Terms & Conditions

Tyto Podmínky upravují váš vztah s provozovatelem webu Guru Casino dostupného na adrese gurugames-cz.com, podmínky používání obsahu a služeb zveřejněných na tomto webu a pravidla, která se uplatní při registraci účtu, účasti na hrách, používání bonusů, platbách a řešení sporů. Používáním webu potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, jste povinni web dále nepoužívat. Datum účinnosti: 21.06.2026.

Definice

Provozovatel - subjekt odpovědný za správu, provoz a obsah webu Guru Casino na doméně gurugames-cz.com. Konkrétní obchodní firma, sídlo, identifikační číslo, daňové údaje a právní forma nejsou v době vydání těchto Podmínek veřejně specifikovány.
Web - internetová stránka dostupná na adrese https://gurugames-cz.com včetně jejích podstránek, funkcí, formulářů a souvisejícího digitálního obsahu.
Uživatel - každá osoba, která navštěvuje, prohlíží nebo jinak používá Web, bez ohledu na to, zda si vytvořila účet.
Hráč - Uživatel, který si vytvořil hráčský účet a využívá herní nebo související funkce dostupné prostřednictvím Webu.
Účet - osobní uživatelský profil zřízený pro přístup k vybraným funkcím Webu, správě údajů, ověřování identity, bonusům a transakčním operacím.
Vklad - částka připsaná Hráčem na jeho účet za účelem využití herních služeb, pokud je taková funkce na Webu zpřístupněna.
Výběr - žádost Hráče o vyplacení kladného zůstatku nebo jiné částky evidované na účtu podle příslušných pravidel a kontrol.
Sázka - závazné potvrzení účasti Hráče ve hře nebo herním kole s určenou hodnotou vkladu či rizikované částky.
Bonus - propagační plnění, výhoda, odměna, free spiny, cashback nebo jiná marketingová pobídka poskytovaná za podmínek stanovených Provozovatelem.
Protočení - požadavek na minimální objem sázek, který musí být splněn před vznikem nároku na výběr bonusových prostředků nebo výher z nich plynoucích.
KYC - proces "Know Your Customer", tedy ověření identity, věku, adresy, vlastnictví platebních metod a případně zdroje finančních prostředků.
Zakázané jednání - jakékoli podvodné, manipulativní, urážlivé, koluzní, automatizované nebo jinak nepovolené chování porušující tyto Podmínky nebo použitelné právo.

Registrace účtu

Účet na Guru Casino na doméně gurugames-cz.com si může vytvořit pouze osoba starší 18 let. Pro hráče v Česku platí, že online hazardní hry podléhají regulaci a účast nezletilých je zakázána. Uživatel prohlašuje, že je plně svéprávný, jedná vlastním jménem a registrací neporušuje žádné místně použitelné právní předpisy.

Vytvoření účtu: Uživatel je povinen při registraci uvádět úplné, pravdivé a aktuální údaje. Provozovatel může vyžadovat potvrzení e-mailové adresy, telefonního čísla a další ověřovací kroky nutné pro aktivaci účtu nebo zpřístupnění vybraných funkcí.
Ověření identity: Provozovatel je oprávněn kdykoli požadovat dokumenty k ověření totožnosti a věku, zejména kopii dokladu totožnosti, potvrzení adresy, doklad o vlastnictví platební metody a v odůvodněných případech také podklady ke zdroji prostředků. Do dokončení kontroly může být účet omezen, pozastaven nebo může být zadrženo zpracování výběru.
Jedinečnost účtu: Každý Uživatel smí mít zpravidla pouze jeden účet, pokud Provozovatel výslovně nepovolí jinak. Duplicitní, sdílené, fiktivní nebo účty vedené na cizí jméno mohou být bez náhrady výhod zrušeny.
Zabezpečení přístupu: Uživatel odpovídá za ochranu svého hesla, přihlašovacích údajů a zařízení. Veškerá aktivita provedená po řádném přihlášení je považována za činnost Uživatele, ledaže prokáže zneužití bez svého zavinění.
Povinnost aktualizace údajů: Pokud se změní osobní nebo platební údaje, je Uživatel povinen je bezodkladně aktualizovat. Nepřesné nebo neúplné údaje mohou vést k omezení účtu, zamítnutí bonusu nebo pozdržení výběru.

Regulační upozornění pro Česko: Ministerstvo financí České republiky a Celní správa dohlížejí na dodržování pravidel v oblasti online hazardních her; nelegální weby mohou být blokovány. Z dostupných podkladů ke dni 21.06.2026 nevyplývá, že by pro Guru Casino byl nalezen záznam v oficiálním registru MFČR. Tato skutečnost musí být Uživatelem zohledněna při používání Webu.

Pravidla sázení a hry

Účast ve hrách nebo herních funkcích dostupných prostřednictvím Guru Casino se řídí těmito Podmínkami, zvláštními pravidly konkrétní hry a technickými parametry zobrazenými před potvrzením sázky. Hráč je povinen před podáním sázky ověřit její hodnotu, typ, herní podmínky a případná omezení.

Zadávání sázek: Minimální a maximální výše sázky, dostupné typy sázek a limity mohou být určeny rozhraním konkrétní hry, měnou účtu, statusem hráče, bonusovými pravidly nebo interními kontrolami rizik. Sázka je závazná okamžikem jejího potvrzení a přijetí systémem.
Zrušení nebo úprava sázky: Po potvrzení sázky není Hráč oprávněn sázku jednostranně rušit nebo měnit, pokud to výslovně neumožňuje rozhraní dané hry ještě před finálním přijetím. V případě zjevné technické chyby, výpadku systému, chybného kurzu nebo neplatného výsledku je Provozovatel oprávněn sázku nebo související výplatu stornovat a vrátit sázku v odpovídající výši.
Průběh hry a výsledky: Za určující se považují výsledky zaznamenané primárním herním systémem nebo schváleným logem transakcí. Audiovizuální zobrazení, animace nebo dočasně chybné údaje na obrazovce mají pouze informativní povahu, pokud jsou v rozporu se systémovým záznamem.
Pravidla chování: V živém chatu, zákaznické komunikaci nebo interaktivních částech Webu je zakázáno používat urážky, výhrůžky, diskriminační projevy, spam, podněcování k protiprávnímu jednání, vydávání se za jinou osobu nebo pokusy o manipulaci personálu či jiných hráčů.
Zákaz podvodů: Přísně zakázány jsou koluze, zneužívání chyb, používání robotů, skriptů, VPN za účelem obcházení omezení, praní peněz, chargeback podvody a jakékoli jiné jednání narušující férovost hry nebo integritu systému.

Podmínky bonusů

Bonusy na Guru Casino jsou dobrovolné marketingové nabídky, nikoli nároková plnění. Každý bonus může podléhat zvláštním podmínkám aktivace, časovému omezení, pravidlům způsobilosti, limitům výhry a požadavkům na protočení. Pokud se obecné Podmínky a zvláštní bonusové podmínky dostanou do rozporu, přednost mají zvláštní podmínky konkrétní promoakce.

Aktivace a způsobilost: Bonus může vyžadovat zadání promo kódu, splnění minimálního vkladu, ověřený účet nebo účast v určeném období. Provozovatel může omezit bonus na jednoho Uživatele, jednu domácnost, jednu IP adresu, jedno zařízení, jednu platební metodu nebo jeden sdílený okruh osob.
Protočení a časový rámec: Pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak, bonusové prostředky a výhry z nich mohou být vybrány až po splnění předepsaného požadavku na protočení ve stanovené lhůtě. Nesplnění podmínky ve lhůtě může vést k propadnutí bonusu, souvisejících výher nebo obou složek současně.
Zakázané hry a strategie: Některé hry se do protočení nemusí započítávat vůbec nebo jen částečně. Za nepovolené může být považováno zejména nízkorizikové sázení za účelem umělého plnění wagering podmínky, přepínání mezi bonusovým a reálným zůstatkem s cílem obejít pravidla, odkládání herních kol nebo jiné zneužití promo mechanismu.
Kombinování akcí: Není-li výslovně uvedeno jinak, bonusy a promoakce nelze libovolně kombinovat. Provozovatel může rozhodnout, že při souběhu více nabídek bude aktivní pouze jedna, nebo že nová nabídka nahradí dřívější.
Důsledky porušení: Při podezření na zneužití bonusového systému je Provozovatel oprávněn bonus odmítnout, odebrat bonusové prostředky, stornovat výhry z bonusu, omezit účet nebo účet uzavřít. Takové opatření musí být přiměřené povaze zjištěného porušení.

Platby a výběry

Pokud Guru Casino na doméně gurugames-cz.com umožňuje finanční transakce, mohou být vklady a výběry dostupné pouze prostřednictvím metod, které Provozovatel aktuálně podporuje a které jsou zobrazeny v uživatelském rozhraní. Pro český trh mohou být běžné zejména platební karty, bankovní převod, okamžitá platba a paysafecard. Konkrétní dostupnost se může lišit podle stavu účtu, ověření identity a interních pravidel řízení rizik. E-peněženky nebo kryptoměny lze použít jen tehdy, pokud jsou výslovně nabízeny na Webu; jinak se na ně tyto Podmínky nevztahují jako na zaručeně dostupné metody.

Vklady: Vklad lze provést pouze platební metodou, kterou je Uživatel oprávněn používat a která je vedena na jeho jméno, pokud právní povaha metody neumožňuje jiný režim. Provozovatel může stanovit minimální a maximální limity vkladu na transakci, den, týden nebo měsíc.
Výběry: Výběr může podléhat úplnému dokončení KYC, kontrole herní aktivity, ověření platební historie a kontrole původu prostředků. Provozovatel může požadovat, aby výběr proběhl stejnou metodou, jaká byla použita pro vklad, pokud to umožňuje právní a technický rámec.
Poplatky a převodní náklady: Provozovatel může uplatnit poplatky za určité platební metody, neobvyklou frekvenci výběrů, zpětné platby, měnové převody nebo administrativní zpracování. Případné bankovní nebo karetní poplatky třetích stran nese Uživatel, pokud není uvedeno jinak.
Doby zpracování: Doba připsání vkladu bývá obvykle krátká, avšak není garantována. Doba zpracování výběru závisí na interní kontrole, zvolené metodě a externích poskytovatelích platebních služeb. O víkendech, svátcích nebo při rozšířené kontrole může být delší.
Vrácení sázek a bonusových částek: Pokud je sázka prohlášena za neplatnou z důvodu technické chyby, porušení pravidel nebo neplatného výsledku, může být vrácena pouze nominální hodnota sázky. Bonusové prostředky nebo výhry z nich mohou být vráceny, omezeny nebo odebrány podle příslušných bonusových podmínek.

Provozovatel nepřijímá odpovědnost za zpoždění způsobená bankami, karetními asociacemi, poskytovateli platebních služeb, bezpečnostními kontrolami nebo nesprávně zadanými údaji ze strany Uživatele.

Omezení odpovědnosti

Provozovatel přijímá přiměřená opatření k tomu, aby byl obsah a funkce Webu přesné, technicky provozuschopné a aby herní procesy odpovídaly deklarovaným pravidlům. Současně však Uživatel bere na vědomí, že služby poskytované online mohou být ovlivněny technickými, síťovými nebo externími okolnostmi, které nelze plně vyloučit.

Rozsah povinností Provozovatele: Provozovatel odpovídá za to, že bude s odbornou péčí spravovat Web, evidovat přijaté sázky a výsledky v systémových záznamech a reagovat na oznámené chyby v přiměřené době.
Vyloučení nepřímé škody: V maximálním rozsahu dovoleném právem Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dat, přerušení podnikání ani za jiné nepřímé, následné nebo zvláštní škody vzniklé používáním nebo nemožností používat Web.
Technické poruchy: Provozovatel nenese odpovědnost za výpadky internetu, chyby zařízení Uživatele, poruchy softwaru třetích stran, kybernetické útoky, přetížení sítě, vyšší moc nebo jiné okolnosti mimo jeho přiměřenou kontrolu.
Limit náhrady: Pokud by přesto vznikla odpovědnost Provozovatele za konkrétní herní incident, náhrada vůči Hráči nepřesáhne částku dotčené sázky nebo transakce, z níž nárok přímo vznikl, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak.

Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah zveřejněný na Guru Casino na doméně gurugames-cz.com, zejména texty, grafika, loga, databáze, rozvržení stránek, zdrojové prvky, ochranné známky, obchodní označení a software, je chráněn právem duševního vlastnictví a náleží Provozovateli nebo jeho licenčním partnerům.

Povolené užití: Uživatel smí obsah Webu používat pouze pro osobní, nekomerční a zákonné účely související s běžným používáním služby.
Zakázané jednání: Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno obsah kopírovat, reprodukovat, upravovat, extrahovat, zveřejňovat, distribuovat, prodávat, licencovat, zpřístupňovat třetím osobám nebo vytvářet odvozená díla.
Softwarové zásahy: Zakázána je dekompilace, reverse engineering, obcházení technických ochran, neoprávněné scrapingové nástroje, automatizované stahování nebo jiné zásahy do technické infrastruktury Webu, pokud to výslovně nepovoluje použitelný právní předpis.

Ochrana soukromí a údajů

Osobní údaje Uživatelů a Hráčů jsou zpracovávány v souladu se samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, na které tyto Podmínky odkazují. Registrací a používáním Webu berete na vědomí, že Provozovatel může zpracovávat identifikační, kontaktní, transakční, technické a ověřovací údaje v rozsahu nezbytném pro provoz účtu, plnění právních povinností, prevenci podvodů, zákaznickou podporu a řešení sporů.

Pokud je v souvislosti s účtem vyžadováno KYC, je Uživatel povinen poskytnout požadované dokumenty a součinnost. Veškeré zpracování údajů se řídí příslušnými zásadami ochrany soukromí a použitelnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Změny podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména pokud dojde ke změně služeb, technických procesů, právních požadavků, bezpečnostních opatření nebo obchodního modelu. Aktualizované znění bude zveřejněno na Webu a může být Uživatelům oznámeno také e-mailem, prostřednictvím systémového upozornění nebo banneru.

Účinnost změn: Není-li uvedeno jinak, změny nabývají účinnosti dnem uvedeným v aktualizovaném znění Podmínek.
Nesouhlas se změnami: Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, je povinen přestat Web používat a případně požádat o uzavření účtu podle platných pravidel.
Pokračování v používání: Další používání Webu po datu účinnosti změn se považuje za přijetí nového znění Podmínek.

Ukončení a pozastavení

Provozovatel může účet dočasně pozastavit, omezit nebo trvale uzavřít, pokud je to nezbytné z právních, bezpečnostních, provozních nebo smluvních důvodů. Takové opatření může být přijato zejména při porušení těchto Podmínek, podezření na podvod, neúspěšném ověření identity, zneužití bonusů, používání účtu třetí osobou nebo při požadavku vyplývajícím z právních předpisů.

Pozastavení účtu: Při probíhající kontrole může být účet dočasně omezen, včetně zákazu dalších sázek, bonusů nebo výběrů.
Uzavření účtu z podnětu Uživatele: Uživatel může požádat o uzavření účtu prostřednictvím zákaznické podpory. Před uzavřením může být vyžadováno ověření identity a vypořádání otevřených transakcí.
Naložení s prostředky: Oprávněně držené a nesporné prostředky mohou být po dokončení kontrol vráceny nebo vyplaceny vhodnou metodou, pokud tomu nebrání právní povinnost, vyšetřování podvodu, chargeback nebo jiné legitimní omezení.
Informování Uživatele: Je-li to přiměřené a právně možné, Provozovatel Uživatele o pozastavení nebo ukončení účtu informuje e-mailem nebo jiným dostupným komunikačním kanálem.

Zodpovědné hraní: Pouze 18+. Hazard není způsob výdělku. Nastavte si limity vkladů a času a využijte sebevyloučení tam, kde je dostupné. Pro hráče v Česku jsou relevantní zejména Rejstřík osob vyloučených z účasti na hazardních hrách a Národní linka pro odvykání 800 350 000.

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto Podmínky se vykládají v souladu s právním řádem, který je na smluvní vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem použitelný podle povahy služby a kogentních kolizních pravidel. Pokud se na činnost vztahují právní předpisy České republiky nebo pokud je služba cílena na hráče v Česku, musí být zohledněny zejména české předpisy v oblasti ochrany spotřebitele, ochrany osobních údajů a regulace hazardních her.

Regulační rámec pro Česko: Online hazardní hry jsou v České republice regulované a vyžadují českou licenci. Ministerstvo financí České republiky a Celní správa dohlížejí na dodržování pravidel a nelegální weby mohou být blokovány.
Stav dostupných údajů: Ke dni 21.06.2026 nebyl podle dostupného záznamu nalezen v oficiálním registru MFČR záznam o společnosti provozující Guru Casino. Tyto Podmínky proto nelze vykládat jako tvrzení o existenci české licence.
Řešení sporů: Uživatel by měl nejprve uplatnit reklamaci u zákaznické podpory a poskytnout všechny podklady potřebné k internímu přezkoumání. Pokud spor nebude vyřešen smírně, může být řešen příslušným soudem nebo jiným zákonem dovoleným mechanismem řešení sporů. Rozhodčí řízení lze použít pouze tehdy, pokud je výslovně a platně sjednáno a je v souladu s použitelným právem.

Kontaktní informace

Oficiální web Guru Casino je dostupný na adrese https://gurugames-cz.com. K datu účinnosti těchto Podmínek nejsou ve zdrojových podkladech veřejně specifikovány úplné kontaktní údaje zákaznické podpory ani právního oddělení.

Web: gurugames-cz.com
E-mail zákaznické podpory: není specifikován
Telefon: není specifikován
Poštovní adresa / sídlo: není specifikováno
Právní oddělení: samostatný kontakt není specifikován
Autor uvedený ve zdrojových podkladech: Barbora Dvořáková

Pokud budou kontaktní nebo identifikační údaje Provozovatele v budoucnu zveřejněny nebo aktualizovány, budou doplněny na Webu nebo v návazných právních dokumentech.